清明假期，记者走访了沈阳的玖伍文化城及一些新华书店门店，还探访了位于三好街的音乐书店和位于中街的美术书店，看到这些书店在恢复正常营业的同时，仍然延续着疫情以来火爆的线上售书。一家新华书店的工作人员告诉记者，疫情加速了实体书店向线上销售的转型。
受疫情影响，1月28日起，玖伍文化城及沈阳市新华书店各门店暂停营业，市内的民营书店也一样。当天，玖伍文化城及相关新华书店即发出开通网上购书、送货上门等服务通知，在这个特殊的假期，实体书店均“停业不停工”，课外读物用线上多种服务陪消费者一起度过“宅”家生活。
玖伍文化城是一个集阅读、艺术、文化、游览、休闲、娱乐、餐饮、购物等多业态的文化综合体，且在2019年还被授予辽宁省3A级景区。疫情发生时，正值寒假和春节来临之际，对书店来说是人流爆棚的集中销售期。从防疫安全角度考虑，书店立即停止营业，开启了全新探索，加速启动新零售业务，线上建设提速，邀请第三方技术团队快速和企业资源计划团队配合，在技术层面上保障未来的数据可供应用，快速组织线上可供销售的成交工具和社群营销，将一些图书迅速整理上架，课外读物及时开通线上服务。据介绍，书店以私域社群流量为基础，运用微店及天猫、京东等店铺作为线上销售渠道，运用抖音、课外读物“八点引读”直播小程序、腾讯直播等直播平台提供阅读文化服务和带货，进一步实现“粉丝即用户，用户即会员”运营模式，进一步梳理工作流程，成立了玖伍智选中心，客服运营中心，课外读物仓储、配送中心三个新零售业务中心，加速转型线上销售。为了产品配送进一步提速，该店除和顺丰、邮政等快递公司进行合作外，还与“饿了么”平台进行合作，做到千种图书商品可实现3公里最快半小时送达，极大地方便了购书者。
此间，玖伍文化城还策划了很多线上活动，如推出“春节宅家攻略，阅读丈量世界”，线上下单快递送货上门，为读者提供精神食粮，足不出户丈量世界；与沈阳市教育局联手打造公益推广阅读平台——“八点引读”，推出著名主播关健的“关叔叔讲成语故事”、课外读物著名主播金鑫的“上下五千年”等中国传统文化阅读系列，与沈城名师一起带领读者特别是青少年阅读“大语文”等，读书、购书的文化气息也使市民的“宅”家生活变得有滋有味。
